Wie wir unsere Kundenstammdaten von einem Chaos in eine klare Ordnung gebracht haben
Für uns als kleines Handwerksunternehmen waren Kunden eigentlich immer das Schönste am Job. Die Menschen, ihre Projekte, das Vertrauen. Irgendwann wurde es aber anstrengend. Nicht die Arbeit, sondern das Drumherum. Wir kannten fast jeden unserer langjährigen Kunden beim Vornamen, aber wo war nochmal die letzte Rechnung für die Familie Müller? Hat der Herr Schmidt schon […]
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